Conditions Générales de Vente

1. Présentation

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de prestations de services proposées par :

Eryn  Van Bruggen - Entreprise individuelle

Nom commercial : Motiv'Canine

SIRET : 94811249500023
Siège social : 9 Rue d'Italie  13100 Aix-en-Provence
Email : motivcanine@gmail.com
Téléphone : 07 60 92 91 32

En validant une réservation, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.

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2. Prestations proposées

Motiv’Canine propose les services suivants :

• Séances d’éducation canine (chiots, chiens adultes)

• Séances de rééducation comportementale

• Forfaits de suivi éducatif et accompagnement personnalisé

• Accompagnement pré-adoption

• Séances individuelles ou collectives de sports canins : hoopers et canicross

Les détails et tarifs des prestations sont indiqués sur le site web et/ou sur demande. Ils peuvent évoluer à tout moment.

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3. Tarifs et modalités de paiement

• Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA non applicable, article 293 B du CGI).

• Le paiement peut s’effectuer par espèces, virement bancaire, chèque ou PayPal.

• Les séances ponctuelles sont à régler au plus tard le jour de la prestation.

• Les forfaits sont à régler en intégralité au début de l’accompagnement, sauf accord particulier.

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4. Réservations et annulations

• Toute réservation est considérée comme ferme après confirmation écrite (mail, SMS, formulaire en ligne).

• Toute annulation ou report doit être signalé au moins 24h à l’avance.

• En cas d’annulation hors délai ou d'oubli du rendez-vous, la séance est due.

• En cas de force majeure justifiée (un justificatif pourra être demandé), un report pourra être proposé.

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6. Responsabilités et engagements

L’éducatrice s’engage à fournir un accompagnement professionnel, bienveillant, respectueux de l’animal et de l’humain.
Elle est tenue à une obligation de moyens, non de résultats.
Le client est responsable de son chien pendant et en dehors des séances. Il s’engage à informer l’éducatrice de tout problème de santé, comportement, ou traitement en cours.

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7. Droit à l’image

Des photos ou vidéos peuvent être prises pendant les séances. Le client peut à tout moment refuser ou retirer son consentement pour leur utilisation à des fins de communication (site, réseaux sociaux…).

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8. Protection des données

Les informations personnelles collectées sont strictement confidentielles et utilisées uniquement dans le cadre de la relation client. Conformément à la loi "Informatique et Libertés", le client peut exercer son droit d'accès, de rectification ou de suppression à tout moment.

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Mise à jour : 03/04/2025